Müşteri Beklentilerini Nasıl Yönetirim?
Müşteri
beklentilerini etkili bir şekilde yönetmek son derece önemlidir ya da iş ve
kârlar acı çekebilir. Müşterilerin ne istediğini anlamak, çiftçi destek kredisi ihtiyaçlarını karşılamada ilk adımdır. Müşteri
beklentilerini yönetmenin en iyi yolu, ihtiyaç ve isteklerinin neler olduğunu
araştırmak, bunları nasıl karşılayacağınızı ve stratejileri nasıl
uygulayacağınızı planlamaktır.
Tüketici pazarlama
araştırması, şirketlere, satın aldıkları ürün veya hizmetlerde belirli hedef
pazarların bekledikleri yanıtları verir. Bir şirketin pazarlama departmanı,
hedef pazarla ilgili tüketici araştırmalarını incelemelidir. Bir hedef pazar,
belirli bir ürün veya hizmeti alma olasılığı en yüksek olan tüketici türleri
anlamına gelir. Örneğin, basamaklı küvet tipi için hedef pazar yaşlı ve engelli
insanlardır. Tüketicilerin ürünlerini ya da hizmetlerini istemeleri ya da
onlara ihtiyaç duyabilecekleri iyi bir anlayışa sahip olarak, bir işletme, kredi kartı başvurusu kredi notunu etkiler
mi müşteri beklentilerini
karşılayacak ya da hatta aşacak daha maliyet etkin bir reklam yaratabilir.
Yorumlar
Yorum Gönder